Порядок взаимодействия со службой сервиса

<p>
     Порядок взаимодействия со службой сервиса:
</p>
<ul>
    <li>
    <p>
         В случае отказа оборудования производителя потребитель должен направить заявку в сервисную службу, с указанием типа прибора и заводского номера по e-mail: <a href="mailto:oe_etk@mail.ru">oe_etk@mail.ru</a>, также выслать реквизиты для выставления счета, если ремонт послегарантийный.
    </p>
</li>
    <li>
    <p>
         Выезд специалиста на объект осуществляется после оплаты выставленного счета, о поступлении денежных средств на расчетный счет исполнителя вы можете узнать по телефону +7(495) 663-60-49.В случае ремонта прибора на производстве прибор отгружается заказчику также после оплаты выставленного счёта.
    </p>
</li>
    <li>
    <p>
         Производитель осуществляет диагностику изделия в течении3-х рабочих дней, при этом определяется причина возникновения отказа и вид предстоящего ремонта: гарантийный/не гарантийный.
    </p>
</li>
    <li>
    <p>
         Если в результате диагностики гарантия на изделие подтверждена, его ремонт осуществляется за счёт производителя.
    </p>
</li>
    <li>
    <p>
         При сдаче изделия в ремонт необходимо подробно заполнить бланк “АКТ приёма-сдачи в ремонт”.
    </p>
</li>
</ul>

Вернуться к списку